O Coaching é um processo de aprendizagem e desenvolvimento de competências comportamentais, psicológicas e emocionais direcionado à conquista de objetivos e obtenção de resultados planejados. Para melhor entendimento, podemos compará-lo à aliança de sucesso entre um técnico desportivo (Coach) e seus atletas (Coachees). O técnico não joga diretamente, mas através de sua experiência e técnicas, colabora para o desenvolvimento e desempenho do atleta.
O Coach contribui para o aprendizado, amadurecimento emocional, tomada de decisão, planejamento de ações, definição de tarefas e de estratégias, superação de obstáculos e melhoria contínua.
Perguntas Frequentes (F.A.Q.)
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Perguntas Frequentes (F.A.Q.)
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O que é o Coaching?
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Como funciona o processo de Coaching?
“Quanto mais o indivíduo estiver envolvido em identificar desafios, trabalhá-los, aplicar soluções e analisar resultados, mais completo e duradouro será seu aprendizado”
Bernard Redshaw
1. Objetivo Foco e Planejamento
- Aonde você quer chegar?
- O que você deseja alcançar?
- Seus objetivos estão claros?
- Para onde você deve direcionar suas forças?
Definir responsabilidades, avaliar as habilidades e competências, identificar e eliminar interferências e fatores limitantes e auxiliar no desenvolvimento de novos comportamentos.
2. Ação
O foco provê clareza e direcionamento, porém, é a ação que fará o Coachee realmente caminhar em direção a seus objetivos. Através de ferramentas e técnicas aplicadas do coaching, o Coachee se compromete a agir para alcançar o que se propôs, e junto com o Coach, analisa as opções, avalia prós e contras, desenvolve estratégias e elabora um plano capaz de garantir a eficácia e continuidade de suas ações.
3. Resultados
Acompanhar, avaliar e medir os resultados do coaching é de fundamental importância, pois, permite verificar o progresso do Coachee e identificar o que precisa ser mudado, reajustado, desenvolvido ou trabalhado para garantir que os resultados esperados sejam atingidos.
4. Melhoria Contínua
O Coachee já desenvolveu o foco, planejou, entrou em ação e avaliou seus resultados. E agora? Nesse momento o Coach o ajuda a refletir sobre seu aprendizado. Quais foram os insights e conclusões? De que forma ele pode utilizar esse conhecimento para continuar gerando melhorias?
O Coachee desenvolve habilidades capazes de gerar continuamente recursos que lhe permitirão prosseguir no caminho de melhoria e evolução mesmo depois que o processo de coaching for encerrado.
O coaching é muito diferente de ensinar ou instruir. É um processo que visa facilitar o aprendizado das pessoas. A missão do Coach é encorajar o Coachee a se autoconhecer, identificar seus potenciais, seus fatores limitantes e gradualmente adquirir novas e mais habilidades para encarar seus desafios, se tornar proativo e capaz de aprender com suas experiências do dia a dia.
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Como escolher o Coach Certo
1.Saiba quais são as principais escolas da área
O primeiro cuidado é ser exigente quanto ao currículo do seu possível Coach. “Observar se a instituição que ele frequentou tem tradição no mercado e conta com código de ética”.2. Avalie a experiência do Coach
Há coaches com diversos níveis de senioridade no mercado. Há trainees, juniores, plenos, seniores e masters. Graças à experiência, os mais maduros costumam ter mais prestígio – e também cobrar mais. A dica é avaliar o custo-benefício de contratar um profissional com mais ou menos anos de carreira.
3. Avalie a experiência profissional do Coach
Evidentemente que a escola do formação do Coach é importante, porém outro aspecto a ser avaliado é o histórico profissional que ele tem, com certeza as experiências anteriores da carreira do Coach podem ser muito importantes para alavancar seus objetivos.4. Prefira um especialista, se for o caso
Os profissionais especializados em um determinado tipo de coaching não necessariamente são melhores do que os generalistas. Por outro lado, é importante atentar para o perfil e a identidade de cada coach. Se você busca o serviço por ter uma demanda muito específica, é bom procurar alguém com histórico de atendimento especializado.
5. Marque um encontro
É importante ter pelo menos uma primeira entrevista presencial com o seu possível coach. É no contato, olho no olho, que você vai conseguir avaliar se há empatia entre vocês. Só esse “clique” permitirá estabelecer uma relação de confiança mútua – condição essencial para que apareçam frutos do trabalho no futuro. -
Quais as ferramentas utilizadas pelo processo de Coach? Qual a sequência de uso?
Na realidade não existe uma sequência de ferramentas pré-definidas para a jornada do Coaching. O processo de Coaching é composto por dezenas de ferramentas, cada uma delas com a sua devida importância e aplicabilidade. Cabe ao Coach identificar as melhores de acordo com as necessidades, objetivos e perfil de seu Coach, pois não existe ferramenta melhor ou pior, e sim a mais adequada para cada caso. .Abaixo, seguem algumas das principais ferramentas:
Análise do Campo de Força: Identifica as forças que impulsionam e as forças limitam.
As Cinco Linguagens do Amor: Identificação da forma de expressar e receber amor preferencial.
Assessments – Sabe-se que o autoconhecimento é fundamental para que sejam obtidos maiores níveis de sucesso. Através de ferramentas de levantamento de características é possível conhecer nossas fortalezas, necessidades de desenvolvimento e, de maneira geral, ampliar a percepção acerca de nós mesmos, do que, porque e como fazemos. Ex: DISC Motivadores / Alpha.
Auto feedback: Consiste na autoavaliação do Coachee.
Definição de Metas: Questionário para boa elaboração de metas.
Diário de Bordo: (Modelo de Empoderamento e Aceleração de Resultados) proporciona ao Coachee a possibilidade de agradecer, ressignificar, agir e perdoar diariamente.
Feedback 360º Projetivo: Questões a respeito das pessoas que o Coachee conhece, avaliando como as pessoas o veem.
Identificando Fase da Vida: Para identificar a fase de vida do Coachee, para saber a melhor forma de trabalhar.
Identificando Valores, Crenças, Sonhos e Missão de Vida: O que realmente é importante, o que realmente te motiva, quais são seus valores, quais são as suas crenças e sonhos, qual a sua missão de vida.
Meta SMART: Consiste em uma boa formulação de objetivos.- Especificar: O que quer? Como é? Que tipo? Que lugar?
- Mensurar: Quanto vai custar?
- Alcançável: Como fazer isso? Quais as etapas? Como?
- Relevante: O que isso vai proporcionar? Qual é o significado pessoal?
- Temporal: Quando? Especificação de data.
Orientação para Resultados 5W 2H:- Planejamento de resultados com 5W:
- What: O que será feito?
- Who: Quem o fará?
- When: Quando será feito?
- Where: Onde será feito?
- Why: Por quem será feito?
- E2H:
- How: Como será feito?
- How much: Quanto custará?
Perdas e Ganhos: Fatores motivadores, sabotadores, ganhos e perdas.
Perfil Comportamental: Permite avaliar nosso comportamento.
Perfil de Personalidade: Questões para identificar o funcionamento do Coachee.
Roda da Abundância: Declarar, Solicitar, Arriscar e Agradecer.
Roda da Vida: Avaliação de Satisfação na vida em todas as áreas.
Roda de Competências: pode ser utilizada em qualquer contexto a fim de levantar quais habilidades, características, comportamentos que o Coachee precisa melhorar ou adquirir para alcançar seu objetivo.
Sistemas Representacionais: Mostra nossa preferência representacional (nosso sentido preferencial de receber, processar e transmitir informação), segundo a Programação Neurolinguística (PNL), são quatro: Digital, Cinestésico, Auditivo e Visual.
Tríade do Tempo: Demonstra a forma como o Coachee utiliza o seu tempo. -
Qual o papel do Coach?
O Coach é o profissional especializado no processo de desenvolvimento humano. É o treinador que assessora o Coachee levando-o a refletir, chegar a conclusões, definir ações e, principalmente, agir em direção a seus objetivos, metas e desejos.
O Coach está focado em liberar o potencial e maximizar a performance do indivíduo na vida pessoal e profissional. É um processo que produz mudanças positivas e duradouras.
Conduzido de maneira confidencial, individualmente ou em grupo, o coaching é uma oportunidade de visualização clara dos pontos individuais, de aumento da autoconfiança, de quebrar barreiras limitantes, para que as pessoas possam conhecer e atingir seus potenciais máximos.